QMS et le marketing automation chez Electrabel

 In Non classé

Electrabel fait appel à QMS, notre filiale anversoise, pour deux projets de marketing automation en utilisant le logiciel Snap Survey pour récolter des données de clients et de prospects des fournisseurs d’électricité et pour les segmenter sur base des résultats des tests.

Dans ce processus entièrement automatisé (une solution ‘end to end’), Snap est relié au logiciel d’Electrabel, ce qui lui permet d’utiliser toutes les données marketing pour créer des offres sur mesure pour les clients. Il s’agit plus particulièrement d’offres de services supplémentaires comme un check-up des installations de chauffage de bâtiments de grande taille ou de taille moyenne.

Entretemps, Snap vérifie les réponses afin d’étudier le comportement des participants et transmet cette information complémentaire au département marketing de manière à pouvoir adapter les offres et la stratégie de vente.

Après une première expérience l’an dernier qui s’est avérée très positive avec le black-out scan – et qui sera d’ailleurs relancée cette année – les deux projets ont été finalisés dans un délai record afin de permettre un lancement externe au mois de septembre.

Recent Posts

Leave a Comment

Commencez à taper et appuyez puis appuyez sur Entrée pour lancer la recherche