QMS en marketing automatie bij Electrabel

 In Geen categorie

Electrabel doet een beroep op QMS, ons Antwerpse filiaal, voor twee marketing automatie-projecten waarbij Snap Survey wordt gebruikt om gegevens te verzamelen over klanten en prospecten van de elektriciteitsleveranciers, en die vervolgens op basis van de testresultaten te segmenteren.

In dit volautomatisch proces (een zogeheten ‘end to end’ solution) koppelt Snap naadloos met de software van Electrabel, waarin alle marketing data worden aangewend om offertes op maat van de klant uit te werken. Het gaat hier vooral over het aanbieden van extradiensten, zoals b.v. een check-up van de verwarmingsinstallaties van grote of middelgrote gebouwen.

Snap monitort ondertussen het invulgedrag van de respondenten en levert bijkomende informatie aan voor de marketingafdeling, die op deze manier haar aanbod en verkoopstrategie kan bijsturen.

Na een eerste succesvolle ervaring vorig jaar met de black-outscan – welke ook dit najaar opnieuw wordt hernomen – werden beide projecten in een recordtempo afgerond, zodat ze in september extern zullen kunnen gelanceerd worden.

Recent Posts

Leave a Comment

Begin te typen en druk op Enter om te zoeken